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MARKETING ET COMMUNICATION

Préparer sa stratégie commerciale

Programme :

Définir sa démarche commerciale

  • Définir son plan d’action
  • Recherche des besoins du client
  • Identifier les attentes actuelles des clients
  • Comprendre le parcours de clients
  • Définir ses étapes de ventes

Définir vos objectifs et vos ambitions de vente.

  • Déterminer vos objectifs commerciaux.
  • recueillir un maximum d’informations pertinentes et exploitables sur votre client
  • Répondre aux « QQOCQP » pour « Qui Quoi Où Comment Quel Pourquoi ? »
  • Utiliser le web pour mieux se préparer

Comprendre votre marché

  • Accompagner le mouvement de votre marché
  • Analyser les principales composantes du marché (Matrice SWOT)
  • Analyser ses clients (Son activité, son histoire, ses problèmes, ses ressources, etc.)
  • Comprendre le process de décision de vos clients (Question, prise de
    conscience, compréhension de besoin, cherche de solutions, comparaison et décision)

Préparer les angles d’attaques

  • Mailler son territoire et préparer son action d’intervention
  • Détecter l’opportunité et rencontrer prospect
  • Ancrer une visibilité et créer image commerciale
  • Mener une publicité ciblée
  • Établir des offres promotionnelles

Objections de ventes

  • Les objections sur le prix et le budget
  • Les objections/ rejets
  • Les objections sur la concurrence
  • Les objections sur l’autorité ou la capacité à acheter
  • Les objections sur les besoins et l’adéquation
  • Les objections muette / le silence

Traiter les objections de vente (CRAC)

  • Creuser l’objection pour en comprendre l’origine
  • Reformuler l’objection afin de montrer qu’elle est considérée
  • Argumenter pour rassurer le client
  • Contrôler que votre prospect est rassuré

Conclusion de la vente

  • Préparer la conclusion : collecter des oui.
  • Aider le client à prendre sa décision.
  • Conclure positivement l’entretien, même en cas de refus.
  • Sécuriser la suite du parcours client

Objectif :

  • Apprendre à construire une démarche commerciale
  • Apprendre à conquérir des
    nouveaux clients
  • Réussir l’entretien de vente pour augmenter les ventes
  • Défendre son prix et négocier les conditions des mises en situation
  • Établir un plan de
    développement ou de
    prospection
  • Gérer ses priorités pour optimiser son temps

 Durée :

14 heures

 Pré-requis :

Aucun

 Prix :

Prix individuel : 85€ / h
Prix collectif : 20€ / h

 Financement possible :

AIF, Plan de formation, Autofinancement
Devis sur demande

 Accessibilité :

logo accessibilité handicapé

 Dates :

Date à venir